Продажи по телефону: сценарий телефонного разговора

В этой статье привожу пример сценария телефонного разговора, который можно брать и использовать при “холодном обзвоне”, поиске партнеров или в других целях. Шаблон уже обкатан на реальной аудитории в “боевых условиях” и он является рабочим.

Корректируйте под себя, вид бизнеса, под свой продукт и вперед ! Внедряйте на практике !

Здравствуйте ! (приветствие)

Я могу услышать ФИО ? (находим ЛПР)

Меня зовут Артем, я руководитель отдела по работе с партнёрами  ЮФ “Закон и Порядок”.

Удобно сейчас говорить? (даем начальное инфо о себе, что бы собеседник понимал кто вы и что вы)

Мы расширяемся и подбираем ключевых партнеров для долгосрочного сотрудничества. ( немного пиара себя и возвышаем собеседника словами “ключевых партнеров”)

Я звоню, что бы предложить Вам возможность сотрудничества по услугам _________ (впишите ваши услуги).  Это позволит Вам не терять Ваших клиентов при осуществлении сделок с недвижимостью. (говорим цель своего звонка,выгоды. При чем мы не предлагаем ему определенно партнерство, потому что мы очень сильно заинтересованы, а мы даем возможность им работать с нами. Это большая разница в подходе)

Простыми словами, мы могли бы осуществлять _______ (впишите вашу услугу), тем самым сохраняя Вам клиента для проведения сделки, а также предлагаем комиссионное вознаграждение по каждому клиенту, обратившихся к нам по Вашей рекомендации.(более детально говорим о цели звонка и выгодах для клиента)

Скажите, Вам это интересно? (уточняем заинтересованность)

Давайте тогда я вышлю Вам наше коммерческое предложение с более детальным описанием всего спектра услуг. Когда Вам лучше перезвонить, что бы вы успели ознакомиться, и мы смогли согласовать встречу для обсуждения условий сотрудничества. (если есть интерес, высылаем КП и договариваемся о встрече в следующем звонке).

Продажи по телефону (телефонные продажи) телефонные переговоры являются неотъемлемой частью активных продаж. Особенно важна подготовка при совершении телефонных продаж (продажи по телефону).

Именно для этого и нужно писать правильный продающий шаблон или сценарий телефонных переговоров. Вы можете распечатать готовый шаблон и положить перед собой, ваш собеседник все равно этого не увидит. А для вас это упрощение задачи.

P.S. Получите доступ к книге по работе с возражениями по этой ссылке

Продажи по телефону: сценарий телефонного разговора
Рейтинг тренера